빗썸 OTP 인증 불가능한 경우 초기화 조치 방법

오래전 가입한 빗썸에 로그인하니 OTP 인증이 불가능하여 OTP 자체를 초기화하는 조치 방법에 대해서 알아보았습니다. 패스워드는 초기화가 간단히 가능한데 OTP 초기화엔 신분증을 들고 있는 사진 제출 등 심사 과정이 필요하니 빗썸 이용을 다시 시작하시려는 분들은 참고하시기 바랍니다.

 

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빗썸 로그인 시 OTP 인증 불가능한 경우 초기화 신청 방법

빗썸 PC용 웹 홈페이지를 방문하여 로그인을 해보겠습니다. 가입 당시의 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인합니다. 만약 비밀번호가 생각이 안 나면 '비밀번호 재설정'을 클릭해서 다른 비밀번호로 변경한 다음 로그인하시면 됩니다.

빗썸 로그인 화면(bithumb)

 

빗썸의 로그인을 통과하면 바로 보이는 것이 구글 OTP 인증 화면입니다. 여기서 핸드폰에 있는 Google OTP 앱에서 실시간으로 생성되는 OTP 번호를 입력해야되는데 찾을 수가 없는 상황입니다. 인증화면 아래쪽에 보이는 'OTP 인증을 할 수 없으신가요?'를 눌러주십시오.

구글 OTP 인증 화면(bithumb)

 

다음은 OTP 초기화 화면입니다. 저와 같이 휴대폰을 교체 또는 분실했거나 구글 OTP 앱이 삭제된 경우 등 OTP 인증을 할 수 없는 경우에 이용하시면 되겠습니다. 다음의 순서에 따라 개인정보를 입력한 다음 증빙서류인 신분증을 들고 있는 사진을 첨부하여 '접수하기' 버튼을 누르고 제출이 필요합니다.

 

1. OTP 선택
   • 구글 OTP 또는 카드 OTP 중 선택 (구글 OTP 인증 앱 추천)
2. 개인정보 입력
   1. 회원구분 : 개인(이메일) 회원, 개인(간편)회원 및 법인회원 중 선택
   2. 이름 : 성과 이름 기입
   3. 가입 계정 : 가입 당시의 이메일 입력
   4. 휴대폰 번호 : 국가번호(Republic of Korea +82)와 휴대폰 번호 입력
3. 개인정보 수집 동의
   1. 필수 항목이라 체크 필요
4. 증빙서류 첨부
   • 신분증을 들고있는 본인사진 : 촬영 후 파일 첨부 필요
   • 촬영 방법 : 신분증에 성명과 촬영일 메모, 주민번호 뒤 7자리는 가릴 것(운전면허정보, 여권번호)

 

빗썸 신분증 본인사진 촬영 가이드(bithumb)

 

포스트잇을 잘라서 신분증의 가려줄 부분에 붙여주고 혼자 촬영하기 위해서 핸드폰 거치대에 올려놓고 사진을 찍는 것이 상당히 불편합니다만 개인 정보와 자산을 보호하기 위해서는 좀 더 강화되어도 탓할 수 없을 것 같습니다. 접수 완료 후 심사까지 일정 시간이란 표현이 있을 뿐 시간이 얼마나 소요된다는 얘기는 없기 때문에 알림톡(SMS)을 보내줄 때까지는 기다려야 될 것 같습니다.

 

 

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빗썸 OTP 초기화 신청 접수 후 심사 완료

저의 경우 OTP 초기화를 위해 신분증을 들고있는 사진을 핸드폰 전면부의 카메라로 촬영하여 빗썸에 신청한 후 사진의 식별이 불가능해서 심사가 거절된 적이 있습니다. 제출 시 사진의 화질이 떨어지지 않도록 신경 써서 제출하시면 두 번 이상 제출하는 소모적인 일은 없을 것 같습니다.  

 

1. 빛 반사
2. 먼 위치에서 촬영 
3. 화질 저하
4. 사진 흔들림

 

OTP 초기화 신청에 대한 심사 결과를 문자와 카톡으로 동시에 알려주기 때문에 OTP 초기화가 완료되었다는 알림을 수신하신 분들은 다시 빗썸 홈페이지로 방문해서 로그인을 시작으로 다음과 같은 절차에 따라 사용을 다시 시작하시기 바랍니다. 저는 추가로 고객확인 의무 대상이라 빗썸앱을 이용하여 조치가 필요했습니다.

 

1. 빗썸 재로그인
   • 이메일과 패스워드 입력
2. 보안 비밀번호 입력
   • 4자리 비밀번호 입력
3. 고객확인 의무 대상
   • QR코드 스캔, 알림톡으로 URL 받기, 문자메시지로 URL 받기 중 선택
   • 고객 확인 절차에 따라 모든 과정을 완료할 것
4. 비썸 서비스 이용 재시작

고객확인 의무 대상자인 경우 화면(bithumb)

 

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빗썸 OTP 인증 불가능한 경우 초기화 조치 방법 중 고객 확인하기 과정

빗썸에 오랜만에 로그인하였더니 고객 확인을 추가로 해야 돼서 카톡으로 보내준 링크를 클릭하여 빗썸 모바일 앱을 실행한 후 6자리 숫자 PIN 인증으로 로그인을 완료하였습니다. '고객님께서는 고객확인 의무 대상입니다.' 화면 하단에 보이는 '고객 확인하기' 버튼을 눌러줍니다.

고객 확인하기 화면(bithumb)

 

고객 확인을 위해서는 미리 신분증과 본인 명의 은행 계좌에 대해 준비하셔야 합니다. 서비스 이용을 위한 고객 확인 진행을 위해 정보 수집 및 이용에 대한 필수 항목은 모두 동의에 체크한 후 '고객 확인 등록' 버튼을 눌러줍니다.

 

먼저 PASS 앱으로 인증을 완료한 다음, 신분증 원본을 촬영합니다. 주민등록번호 뒷자리와 발급일자가 누락되어서 추가로 입력해 주고 다음 버튼을 눌러 촬영하신 신분증의 진본 여부를 확인해 주시면 됩니다.

 

고객 정보 입력에 대해서는 성명, 주민등록번호와 휴대폰 번호까지는 확인만 해주시면 되고 영문 성과 이름, 현재 거주지 등을 추가하여 작성해주시면 됩니다.

 

고객 정보 외 추가 정보의 입력을 요구하는데요. 직업, 거래 목적, 자금의 원천 등에 대해 선택해 주시면 되는데 프리랜서의 경우에도 직작명과 주소를 입력해야 안 보이던 버튼이 활성화되기 때문에 직장명은 '없음' 주소는 집주소를 입력해 주면 '다음' 버튼을 클릭하실 수 있습니다.

 

금융기관과 본인 명의로 개설된 계좌번호를 입력합니다. 빗썸에서 1원을 송금하면 송금한 입금자명에 붙어있는 인증번호 3자리를 입력해 주시면 지금까지의 모든 고객 확인 과정이 드디어 완료됩니다. 

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그럼 지금가지 빗썸 OTP 인증 불가능한 경우 초기화 조치 방법에 대해서 알아보았습니다. 가입한 지 오래되어 비밀번호 초기화는 가능하하 OTP 문제 때문에 로그인을 하지 못하는 분들에게 도움이 되시길 바라겠습니다. 마지막으로 빗썸 회원가입부터 관련된 다른 포스팅 글은 아래의 바로가기 글을 추가로 참조하시기 바랍니다.

 

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