잠자고 있는 KB 국민카드의 금융포인트를 KB포인트리로 전환하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 그 반대인 포인트리를 금융포인트로 전환하는 것도 가능하니 필요한 포인트로 바꾸는 방법에 대해 미리 확인해두시면 좋을 듯합니다.
KB국민카드 앱 혜택 금융포인트를 포인트리로 전환하는 방법
핸드폰의 KB국민카드 모바일 앱을 실행해서 패턴, 비밀번호 등 본인의 인증방식으로 로그인까지 해주세요. 로그인 후 첫 화면은 My KB 메뉴이기 때문에 바로 옆에 '혜택'을 눌러서 전환을 시작해주세요.
- 혜택 > 포인트리 사용/전환 > 금융포인트 전환
KB국민카드 혜택 포인트리 사용/전환
혜택 화면은 사용하고 계신 카드별'카드 이용실적/혜택', '적립/할인내역', '보유 포인트리 관리하기', '내 주변 스타샵', '더 특별한 혜택' 등 혜택을 드리려는 국민카드의 의도가 여기 숨어있습니다.
가지고 계신 포인트리를 사용하거나 전환하기 위해서는 '적립/할인내역'에서 '포인트리 사용/전환'을 찾아 접힌 아이콘(V)을 먼저 눌러서 열어주시기 바랍니다.
KB국민카드 금융포인트 전환
여러 항목들이 보이지만 오늘은 포인트리 사용/전환에서 '금융포인트 전환'을 눌러서 현재 보유하고 있는 포인트 정보를 우선 확인하여 전환을 준비해 보겠습니다.
KB국민카드 포인트리 전환 : 금융포인트 > 포인트리 (1:1 전환)
금융포인트가 현재 16만 포인트 이상 있는 것으로 확인되는데요. '포인트리 전환'은 금융포인트를 KB포인트리로 1:1 전환 신청하는 것이고 '금융포인트 전환'은 반대로 포인트리를 금융포인트로 1:1 전환하게 됩니다.
포인트리 전환 탭(tap) 화면에서 전환할 금융포인트를 숫자로 입력해주시고 바로 아래 보이는 '전환' 버튼을 눌러주세요. 저는 금융포인트리 전체 포인트를 입력했습니다.
KB국민카드 포인트리 전환 완료
전환 버튼을 누르니 금융포인트 전환 완료되었습니다.라고 나오는데요. 이제 웬일입니까? 실제로는 금융포인트가 KB 포인트리로 전환이 안되었어요. 시스템 오류인가요?
KB국민카드 금융포인트 활용 서비스?
※ 금융포인트를 KB포인트리로 전환하지 못한 실제 이유는 '금융포인트 활용 서비스'와 관련이 있는 것 같습니다. 현재 제가 사용하고 있는 서비스인지 확인이 안돼서 국민카드사와 통화가 필요할 것 같습니다.
국민카드 금융포인트의 KB 포인트리 전환 시 오류 관련 확인 필요!
제가 가지고 있던 금융포인트를 국민카드 앱을 이용하여 KB 포인트리로 전환을 몇 차례 반복 시도했으나 성공하지 못해서 국민카드 고객센터로 전화를 걸어 상담원을 통해 해결하려고 했습니다.
오늘이 화요일이긴 한데 통화량이 많아 연결이 안 되네요 일단 번호를 남겨서 상담원 전화 예약을 하고 기다리기로 했습니다. 기다리는 동안 모바일 앱이 아닌 국민카드 PC웹 홈페이지에서도 금융포인트리의 포인트리 전환이 동일하게 불가능한지 시도해보려고 합니다.
국민카드 앱이 아닌 PC용 웹 홈페이지에서 금융포인트를 KB 포인트로 다시 전환하기 가능한가?
노트북에서 국민카드 홈페이지를 찾아 접속한 다음 금융포인트 전환하는 메뉴를 찾아가서 모바일 앱에서 시도한 것과 동일한 시도를 해보았습니다. 앱이 아닌 PC 웹에서는 가능했을까요?
교환 버튼을 눌렀더니 금융포인트 활용 서비스에 가입되어 있는 경우 이용이 불가능하다고 나오네요. 역시 고객센터 상담원과의 통화를 통해서 해결될 수 있는 문제로 동일한 사유인 것 같습니다.
그럼 지금까지는 국민카드 금융포인트를 KB 포인트리로 순식간에 바꾸는 방법에 대해 알아보았습니다만 마지막에 '금융포인트 활용 서비스에 가입된 경우' 이용이 불가능해서 확인이 필요한 상황입니다. 저는 상담원 통화를 이용해서 해결해보려고 합니다만 다른 분들은 바로 전환이 되시길 기원하겠습니다.
▶ KB 국민카드 지점 / 고객센터
- 1588-1688
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